מדיניות הפרטיות
אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
שמירה על פרטיותו וסודיותו של הלקוח נמצאת בראש סדר העדיפויות של Velino.
כחלק מתהליך הרכישה, ההרשמה למועדון הלקוחות של החברה והגלישה באתר, הלקוח עשוי להתבקש למסור מידע אישי.
Velino נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים כדי לשמור ולהגן ככל האפשר על סודיות המידע האישי של לקוחותיה. החברה תעשה שימוש במידע לצורך תפעול האתר ומתן השירותים, לרבות אספקת מוצרים, יצירת קשר עם המשתמשים ושליחת עדכונים, פרסומות ומידע שיווקי, אם הלקוח נתן לכך את הסכמתו.
בעצם ההרשמה לאתר, הלקוח מסכים להצטרף למועדון הלקוחות של Velino. פרטיו האישיים יישמרו במאגרי החברה וייעשה בהם שימוש בהתאם למדיניות זו.
אבטחת פרטי תשלום
אתר החברה מאובטח באופן שבו פרטי כרטיסי האשראי המוזנים באתר לצורך ביצוע רכישה מוגנים באמצעות הצפנה ונשארים חסויים.
פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במחשבים או בשרתים של Velino.
עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית למערכות האתר או חשיפת מידע אישי בידי גורמים המבצעים פעולות בלתי חוקיות.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לחשוף מידע אם תידרש לעשות זאת על פי דין.
שיווק ודיוור
אם הלקוח נתן את הסכמתו, Velino תהיה רשאית להשתמש במידע שנמסר כדי לשלוח מעת לעת הודעות בנוגע למבצעים, עדכונים, מוצרים חדשים ומידע שיווקי אחר.
הרשמה למועדון הלקוחות תיחשב להסכמה לקבלת דיוור כאמור, בכפוף להוראות הדין.
שמירת סודיות
Velino אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר.
החברה לא תעשה שימוש במידע האישי שנמסר לה, למעט לצורך תפעול האתר, אספקת ההזמנה, מסירתה באמצעות חברת שילוח, יצירת קשר עם הלקוחות ומתן השירותים הנלווים להזמנה.
בכפוף לאמור במדיניות זו, החברה מתחייבת לשמור בסודיות את הפרטים האישיים שנמסרו לה ולא למכור, לסחור או להעביר אותם לצד שלישי שאינו מורשה.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
ככלל, לצדדים שלישיים שעימם מתקשרת Velino יימסרו רק הפרטים האישיים המינימליים הנדרשים לצורך מתן השירות או מסירת ההזמנה.
נותני שירותים מסוימים, כגון חברות אשראי, חברות סליקה וחברות שילוח, עשויים לקבל מידע נוסף במידה הנדרשת לצורך ביצוע העסקה ומתן השירות.
כשירות משפטית
כל אדם או חברה המבצעים פעולה באתר, לרבות רכישה, מצהירים מעצם ביצוע הפעולה כי קראו ואישרו את התקנון ואת מדיניות הפרטיות, הבינו את תנאיהם והסכימו להם.
הלקוח מצהיר כי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות על פי דין.
אם הלקוח הוא מתחת לגיל 18, מוטלת עליו החובה ליידע את האפוטרופוס החוקי שלו בדבר הוראות האתר והתקנון ולקבל את אישורו מראש לביצוע פעולות באתר.
שינויים במדיניות הפרטיות
Velino שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, להוסיף לה או לגרוע ממנה, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין.
השינויים ייכנסו לתוקף עם פרסום המדיניות המעודכנת באתר.
האחריות לעיין במדיניות הפרטיות ולהכיר את תנאיה חלה על המשתמש.
יצירת קשר
לשאלות או לבקשות בנוגע למדיניות הפרטיות ולמידע האישי ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: